SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
1. Uvodne določbe
Predmetni splošni pogoji predstavljajo sestavni del vseh pogodb oziroma dogovorov, sklenjenih med Marketing in izdelava spletnih strani, Lev Sosič s.p., ki upravlja blagovno znamko Ljubim Domače (v nadaljevanju: Ljubim Domače) in se nanašajo na vsako naročilo kupca (ponudba, predračun, naročilo, pogodba, dogovor…).
Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) Ljubim Domače so bistven sestavni del dogovorov sklenjenih med Ljubim Domače in kupcem – naročnikom ponudbe na spletni strani www.ljubimdomace.si, ki je pravna oseba ali fizična oseba [v nadaljevanju: Kupec]
Z vstopom v pravno poslovno razmerje z Ljubim Domače kot posredovanje pri prodaji domače in lokalne ponudbe (za vstop v pravno poslovno razmerje se šteje sprejem ponudbe, sprejem in/ali potrditev predračuna, sklenitev dogovora) se šteje, da Kupec s temi splošnimi pogoji izrecno soglaša in se z njimi v celoti strinja. Kupec je na SPP opozorjen pri interakciji v okviru spletne strani.
Kupec izrecno priznava, da se za vsa pravna razmerja med njim in Ljubim Domače uporabljajo SPP ter morebitni ostali, izrecni posebni dogovori.
SPP se v fizični obliki hranijo pri nosilcu, elektronsko so objavljeni na spletni strani www.ljubimdomace.si.
S tem se šteje, da so SPP Kupcu znani, s sklenitvijo pogodbe pa Končni kupec izjavlja, da je SPP prebral in se z njimi v celoti seznanil.
2. Splošno
Predmet storitev, ki jih opravlja Ljubim Domače so storitve posredovanja pri prodaji domače in lokalne ponudbe lokalnih ponudnikov Kupcem (v nadaljevanju: ponudba).
3. Pravice in dolžnosti pogodbenih strank ter trajanje dogovora
Kupec je odgovoren za posredovanje celovitih in resničnih podatkov za naročilo in je dolžan pravilnost podatkov preveriti pred oddajo naročila.
Kupoprodajna pogodba med Ljubim Domače in Kupcem je sklenjena, ko Ljubim Domače Kupcu pošlje obvestilo, da je bilo naročilo sprejeto [v nadaljevanju: obvestilo]. Kupoprodajna pogodba je shranjena na strežniku Ljubim Domače.
Obvestilo velja kot povzetek naročila in ne kot račun ali predračun. Račun kupec prejme na elektronsko pošto ali ob dostavi.
Ljubim Domače mora storitve izvesti v celoti in terminsko skladno z obvestilom, ki ga Kupec prejme po oddaji naročila in ostalimi morebitnimi posebnimi dogovori.
Ljubim Domače za zamude, ki so posledica nepričakovanih razmer pri ponudniku ali višje sile, ne odgovarja, se pa zavezuje najti za Kupca drugo primerno rešitev.
Kupec lahko pogodbo z Ljubim Domače z e-mailom na elektronski naslov info@ljubimdomace.si brezplačno prekine do trenutka, ko Ljubim Domače odda naročilo ponudniku.
Pri prekiniti od oddaje naročila ponudniku, a pred odpravo naročenega Kupcu, lahko Kupec naročilo prekliče ob plačilu administrativnih stroškov Ljubim Domače v znesku 20 % celotne vrednosti nakupa. Prekinitev po odpravi naročila ni mogoča.
4. Dostava
Ljubim Domače se zavezuje ponudbo Kupcu dostaviti v najkrajšem možnem času, predvidoma v 3 do 4 dneh in najkasneje v 8 dneh od obvestila.
V primeru, da želi Kupec več podatkov o izdelkih, sestavinah in alergenih, lahko informacije pridobi od informacijske službe Ljubim Domače na e-mail naslovu info@ljubimdomace.si.
5. Cene in plačilni pogoji
Ljubim Domače Kupcem ponudbo zagotavlja po cenah, kot so objavljene na spletnem portalu www.ljubimdomace.si.
Ljubim Domače DDV-ja na podlagi 94. člena ZDDV-1 ne obračunava.
Cena, ki jo Kupec plača je seštevek cene, objavljene na spletnem portalu www.ljubimdomace.si, in cene dostave.
Kupec ima možnost izbire med naslednjimi možnostmi plačila:
– plačilo po predračunu – plačilni nalog;
– plačilo po predračunu – kartično plačilo;
– kartično plačilo po povzetju;
– gotovinsko plačilo po povzetju ter
– PayPal.
6. Ponudba alkoholnih pijač in izdelkov, ki vsebujejo alkohol
Ponudba alkoholnih pijač in izdelkov, ki vsebuje alkohol je dovoljena le osebam, starejšim ob 18 let. Mlajšim od 18 let je nakup in ogled teh izdelkov prepovedan.
7. Odstop od pogodbe, vračilo blaga, vračilo plačila
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema ponudbe Ljubim Domače na e-naslov info@ljubimdomace.si sporoči, da odstopa od pogodbe oziroma naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Ko je Kupec ponudbo že prejel in od pogodbe odstopi, mora ponudbo vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini in v originalni embalaži, razen če je ponudba uničena, pokvarjena ali se je njena količina zmanjšala, tega pa ni moč pripisati Kupcu. V primeru, da je Kupec izdelek že uporabil, odstop od pogodbe ni več mogoč.
Kupec mora Ljubim Domače ponudbo odposlati najkasneje v 15 dneh po oddanem sporočilu, da odstopa od Pogodbe. Strošek vračila blaga bremeni Kupca.
V skladu s 5. odstavkom 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe (nakupa), če gre za izdelek-naročilo, izdelan po natančnih navodilih kupca, ki je bil prilagojen njegovim osebnim potrebam. Prav tako Kupec nima pravice do vračila ponudbe, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe.
Kupec je dolžan ob prevzemu ponudbe preveriti stanje izdelkov. V primeru, da je izdelek v slabem stanju, pokvarjen izdelek, gnil izdelek, itd. mora Kupec kontatkirati Ljubim Domače in se dogovorite za vračilo.
8. Odgovornost
Ljubim Domače storitve opravlja s skrbnostjo dobrega gospodarstvenika in skladno z navedenimi splošnimi pogoji poslovanja, dogovori s posameznim ponudnikom, Obligacijskim zakonikom in področno zakonodajo ter v skladu s poslovnimi običaji.
Ljubim Domače je za svoje storitve odgovorna v smislu obligacije prizadevanja.
9. Končne določbe
SPP veljajo od dneva njihovega sprejema dalje, do preklica ali spremembe. Vsaka sprememba splošnih pogojev je veljavna le, če je objavljena na spletni strani www.ljubimdomace.si in Kupcu dostopna na enak način, kot ti SPP.
V primeru nasprotja med določbami posameznega dogovora ter vsebino teh Splošnih pogojev, veljajo določbe posameznega dogovora.
Za Kupca v vsakem primeru veljajo Splošni pogoji, s katerimi je bil seznanjen v trenutku sklenitve pogodbe. V primeru, da se po sklenitvi pogodbe Splošni pogoji spremenijo, v razmerju med Ljubim Domače ter Kupcem, ki je sklenil pogodbo na podlagi prej veljavnih Splošnih pogojev, veljajo Splošni pogoji v spremenjeni vsebini samo v primeru, da Ljubim Domače Kupca posebej obvesti o spremembi splošnih pogojev in ta s sprejemom novih splošnih pogojev pisno ali elektronsko soglaša.
Ljubim Domače in Kupec se zavežeta vse morebitne spore, nastale na podlagi teh splošnih pogojev oziroma samega poslovnega razmerja med njima reševati sporazumno. Kolikor to ne bo mogoče za vse spore, nastale iz razmerja med Ljubim Domače in Kupcem velja izključna uporaba prava Republike Slovenije, za pristojno pa Ljubim Domače in ponudnik določata stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Kupec s sprejemom ponudbe/predračuna oziroma podpisom dogovora vsakokrat posebej izjavlja, da je splošne pogoje prebral in se z njimi strinja ter jih v celoti sprejema.
Ljubim Domače
Ljubljana, 5. 10. 2022
